Devoluciones de 90 días

Queremos que estés satisfecho con tu kit. Esta política explica exactamente cuándo y cómo puedes devolver un artículo, y cuándo recibes tu dinero de vuelta.

Plazo de devolución

• Puedes devolver artículos sin usar, sin lavar, en su estado original y con etiquetas dentro de los 90 días posteriores a la entrega.
• Las camisetas personalizadas (con impresión de nombre/número personalizada) no son retornables a menos que el artículo esté defectuoso o sea diferente de la confirmación de tu pedido.

Cómo iniciar una devolución

1. Envía un correo electrónico a zhaoxingzhou73@gmail.com o envíanos un mensaje por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo.
2. Respondemos en un plazo de 24 horas con la dirección de devolución correcta y las instrucciones.
3. Envía el artículo de vuelta con seguimiento y compártenos el número de seguimiento.

Reembolsos

• Una vez que el artículo devuelto llegue y pase la inspección, tu reembolso se emite al método de pago original dentro de los 14 días hábiles.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que el artículo estuviera defectuoso o fuera incorrecto.
• Artículos defectuosos o incorrectos: envíanos fotos y tu número de pedido — cubrimos el envío de devolución y ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo gratuito, tú eliges.

Cambios

Los cambios de talla se gestionan de la misma manera que las devoluciones; después de recibir el artículo original, enviamos la talla de reemplazo sin costo adicional del producto.