Retururi în 90 de zile

Vrem să fii mulțumit de kitul tău. Această politică explică exact când și cum poți returna un articol și când îți primești banii înapoi.

Perioada de retur

• Poți returna articole nepurate, nespălate, în stare originală și cu etichete, în termen de 90 de zile de la livrare.
• Tricourile personalizate (cu nume/număr personalizat) nu pot fi returnate decât dacă articolul este defect sau diferit față de confirmarea comenzii.

Cum să inițiezi un retur

1. Trimite un e-mail la zhaoxingzhou73@gmail.com sau scrie-ne pe WhatsApp cu numărul comenzii și motivul.
2. Îți răspundem în termen de 24 de ore cu adresa corectă de retur și instrucțiunile necesare.
3. Trimite articolul înapoi cu tracking și împărtășește-ne numărul de tracking.

Rambursări

• După ce articolul returnat ajunge și trece inspecția, rambursarea se face pe metoda de plată originală în termen de 14 zile lucrătoare.
• Taxele de livrare originale nu sunt rambursabile decât dacă articolul a fost defect sau incorect.
• Articole defecte sau greșite: trimite-ne fotografii și numărul comenzii — acoperim costul returului și oferim o rambursare completă sau o înlocuire gratuită, la alegerea ta.

Schimburi

Schimburile de mărime sunt gestionate la fel ca retururile; după ce primim articolul original, expediem mărimea de înlocuire fără costuri suplimentare de produs.